Conditions générales
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Lustro Charlie propose ses services d’éducation canine et autres sur le site [URL du Site].
2. Identification du professionnel Canin
Nom : LUSTRO Charlie
Adresse : 34 Rue de la touraine 31100 Toulouse
Téléphone :0768815844
Email : contact.verybestdog@gmail.com
Numéro de SIRET : 90853384700038
3. Services proposés
Charlie Lustro propose les services suivants :
• Cours et/ou ballade d’éducation canine individuels à domicile et/ou à distance
• Cours et ballade d’éducation canine collectifs
• Consultation comportementale
• Séances de socialisation
Les chiens réactifs
L'aide à 'adoption et les suivis
• Programmes de formations et suivis personnalisés
4. Commande
La commande des services s’effectue directement sur le site https://www.verybestdogs.com/. Le client doit choisir le service souhaité, fournir les informations nécessaires et procéder au paiement pour valider sa commande.
5. Tarifs
Les tarifs des services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Charlie LUSTRO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement des services à distance s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
Pour les prestations à domicile, il peut se faire par chèque, Virement immédiat ou d'autres plateformes si nécessaire.
Pas de terminal de paiement, pas de carte physique.
La prestation ne sera validée et effectuée qu’après réception du paiement complet, le premier rendez -vous téléphonique de 15 minutes est gratuit.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de demande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par SMS ou e-mail à contact.verybestdog@gmail.com
8. Annulation et remboursement
En cas d’annulation par le client moins de 48 heures avant la date prévue du service, aucun remboursement ne sera effectué et la prestation sera considérée effectuée.
Si l’annulation intervient plus de 48 heures avant la date prévue, un remboursement intégral sera effectué. Charlie LUSTRO se réserve le droit d’annuler, de reporter ou d'adapter pour une séance en cas de force majeure telle que la météo, si maladie grave ou décès du chien .
Dans ce cas et avec justificatif à l'appui, le client sera intégralement remboursé ou une nouvelle date sera proposée.
9. Responsabilité
Lustro Charlie met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la meilleure qualité de service. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de non respect des conseils, de l’utilisation des services fournis.
Toute initiative prise par le client et qui n'a pas été évalué et validé par Lustro Charlie n'engage que le client.
LE client est conscient que le travail et l'investissement personnel est indispensable pour que les résultats soient significatifs. Si aucun travail et investissement n'est fournis de la part du client, Charlie LUSTRO ne peut être tenue pour responsable
10. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies sur le site https://www.verybestdogs.com/ sont nécessaires pour traiter les demandes.
Elles sont destinées uniquement à Lustro Charlie et ne seront pas communiquées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 en informant le prestataire à contact.verybestdog@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://www.verybestdogs.com/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Lustro Charlie.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser (réseaux sociaux compris) à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans l’autorisation préalable et écrite de Lustro Charlie
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Toulouse, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.